Nama : IKHA SOKHETUN
NIM : 201531109
Tugas Mata Kuliah : Dasar-dasar MRS
1. PENGUMPULAN DATA
NIM : 201531109
Tugas Mata Kuliah : Dasar-dasar MRS
1. PENGUMPULAN DATA
Data
RS Mayapada Tangerang :
ü Mempunyai
fasilitas Kamar VIP
ü Letak
strategis
ü Kantinnya
banyak
ü Tempat
parkir luas
ü Banyak
terdapat dokter spesialis
ü Jumlah
tempat tidur inap : 107 tempat tidur
ü Pelayanan
kurang ramah
ü Tidak
tersedia Dokter specialis gigi
ü Istirahat
karyawan relative kurang
ü Gedung
RS kurang besar
ü Penerangan
lampu halaman kurang
ü Total
dokter : 69 orang
ü Kelas
VIP : 29 orang
ü Dokter
spesialis : 45 orang
ü Dokter
gigi : 7 orang
ü Tidak
tersedia spesialis gigi dan dokter bedah
ü Dokter
umum : 17 orang
Data
RS Omni Alam Sutera Tangerang :
ü Pelayanan
kurang ramah
ü Penanganan
tidak cepat tanggap
ü Letak
kurang strategis
ü Istirahat
karyawan relative kurang
ü Kantinnya
lebih sedikit
ü Gedung
RS lebih besar
ü Terdapat
Dokter spesialis gigi dan spesialis bedah
ü Parkiran
lebih luas
ü Jumlah
karyawan lebih banyak
ü Jumlah
kamar VIP lebih banyak
ü Jumlah
tempat tidur inap : 102 tempat tidur
ü Total
dokter : 82
ü Dokter
gigi : 8 orang
ü Dokter
spesialis : 48
ü Jumlah
dokter bedah : 5 orang
ü Dokter
umum : 16 orang
ü Sepesialis
gigi : 11 orang
ü Jumlah
perawat : 176 orang
ü Jumlah
teknisi medis : 38 orang
ü Pegawai
khusus terapi : 8 orang
ü Pegawai
khusus bidan : 14 orang
ü Pegawai
khusus gizi : 13 orang
ü Pegawai
farmasi : 5 orang
ü Pegawai
kesehatan masyarakat : 11 orang
A. RS
Mayapada Tangerang
Ø Kekuatan
ü Mempunyai
fasilitas Kamar VIP
ü Letak
strategis
ü Kantinnya
banyak
ü Tempat
parkir luas
ü Banyak
terdapat dokter spesialis
Ø Kelemahan
ü Pelayanan
kurang ramah
ü Tidak
tersedia Dokter specialis gigi
ü Istirahat
karyawan relative kurang
ü Gedung
RS kurang besar
ü Penerangan
lampu halaman kurang
B. RS
Omni Alam Sutera Tangerang
Ø Kelemahan
ü Pelayanan
kurang ramah
ü Penanganan
tidak cepat tanggap
ü Letak
kurang strategis
ü Istirahat
karyawan relative kurang
ü Kantinnya
lebih sedikit
Ø Ancaman
ü Gedung
RS lebih besar
ü Terdapat
Dokter spesialis gigi dan spesialis bedah
ü Parkiran
lebih luas
ü Jumlah
karyawan lebih banyak
ü Jumlah
kamar VIP lebih banyak
2.MATRIKS
IFAS & EFAS
Matriks IFAS
No.
|
FSI (Faktor Strategi Internal)
|
Bobot
|
Rating
|
Skor
|
Kekuatan
|
||||
1
|
Mempunyai
fasilitas Kamar VIP
|
0.05
|
2
|
0.1
|
2
|
Letak strategis
|
0.1
|
3
|
0.3
|
3
|
Kantinnya banyak
|
0.2
|
2
|
0.04
|
4
|
Tempat parkir luas
|
0.2
|
3
|
0.06
|
5
|
Banyak terdapat dokter spesialis
|
0.05
|
3
|
0.15
|
Kelemahan
|
||||
1
|
Pelayanan
kurang ramah
|
0.1
|
1
|
0.1
|
2
|
Tidak tersedia Dokter specialis gigi
|
0.1
|
2
|
0.2
|
3
|
Istirahat
karyawan relative kurang
|
0.1
|
2
|
0.2
|
4
|
Gedung
RS kurang besar
|
0.05
|
2
|
0.1
|
5
|
Penerangan
lampu halaman kurang
|
0.05
|
3
|
0.15
|
TOTAL
|
1.00
|
1.4
|
||
Matriks
EFAS
No.
|
FSE (Faktor Strategi Eksternal)
|
Bobot
|
Rating
|
Skor
|
Kelemahan
|
||||
1
|
Pelayanan
kurang ramah
|
0.05
|
3
|
0.15
|
2
|
Penanganan
tidak cepat tanggap
|
0.1
|
3
|
0.3
|
3
|
Letak
kurang strategis
|
0.05
|
2
|
0.1
|
4
|
Istirahat
karyawan relative kurang
|
0.05
|
2
|
0.1
|
5
|
Kantinnya lebih sedikit
|
0.05
|
2
|
0.1
|
Ancaman
|
||||
1
|
Gedung
RS lebih besar
|
0.1
|
2
|
0.2
|
2
|
Terdapat
Dokter spesialis gigi dan spesialis bedah
|
0.2
|
1
|
0.2
|
3
|
Parkiran
lebih luas
|
0.1
|
2
|
0.2
|
4
|
Jumlah
karyawan lebih banyak
|
0.2
|
2
|
0.4
|
5
|
Jumlah
kamar VIP lebih banyak
|
0.1
|
3
|
0.3
|
TOTAL
|
1.00
|
2.05
|
||
3 3. MEMBUAT
KEPUTUSAN
Dilihat dari Matriks di atas, dapat
di simpulkan bahwa:
Skor IFAS = 1.4 , maka IFAS < 2.0
Skor EFAS = 2.05 , maka EFAS > 2.0
Keterangan :
IFAS : Horizontal
( W, S)
EFAS:
Vertikal ( T, O)
Jika
W > S dan O > T, jadi strategi yang dipilih adalah Strategi WO, yaitu
dengan memanfaatkan peluang yang ada (Turn-Around Strategy), atau lebih untuk
meningkatkan kualitas untuk menutupi kekurangan,
14. PEMBUATAN
RENCANA
Sesuai
dengan pilihan strategi yang dibuat berdasarkan skor, maka untuk melengkapi
kekurangan Rumah Sakit ini, dlakukan rencana sebagai berikut:
1)
Membuka lowongan pekerjaan untuk Dokter
spesialis gigi dan dokter spesialis yang lainnya, yang bertujuan untuk menambah
pelayanan RS. Dengan memberikan pengumuman tentang adanya lowongan kerja di RS
Mayapada untuk Dokter spesialis, Untuk pendaftaran dapat langsung memberikan
lamaran pekerjaan ke bagian HRD di RS atau bisa kirim lewat Pos. lamaran diterima
paling lambat bulan depan.
2)
Menambah ruang bangunan, untuk pasien
rawat inap, agar agar tidak terjadi over load pada ruangan.
3)
Memperlebar luas area parkir untuk
kendaraan keluarga pasien maupun untuk karyawan RS itu sendiri, dengan
memanfaatkan lahan yang kosong disekitar RS tersebut atau bisa dengan membangun
gedung khusus tempat parkir.
4) Meningkatkan
keramahan kepada pasien, agar pasien merasa puas dan terkesan dengan pelayanan
yang diberikan.
